Vanliga frågor

Jag har precis gjort en beställning, när kommer den att skickas?
Vi gör vårt bästa för att skicka varor så fort vi kan. Vänligen tillåt 4-7 dagars produktionstid för din beställning att skickas ut, genomsnittliga leveranstider är 5-14 dagar. Spårningsnummer kommer att uppdateras 3-5 dagar efter att din beställning har skickats. Om du inte har ett spårningsnummer efter 7 företag, vänligen maila oss på kundtjanst@prispressen.se.

Jag är inte kär i min beställning, kan den returneras? Vad händer om det finns ett problem?
Vi erbjuder en 100 % pengarna-tillbaka-garanti om produkten är defekt eller skadad. Vi ger dig 30 dagar på dig att skicka tillbaka den till oss för full återbetalning. Du måste skicka tillbaka den på egen bekostnad, när vi har mottagit produkten kommer vi att återbetala hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen ange alla namn och ordernummer på de returnerade paketen. Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta på att det kommer fram och returnera det innan du får en återbetalning.

Kan jag annullera min beställning?
Du kan avbryta din beställning utan straffavgift! Du måste avbryta din beställning innan den skickas. Om varan redan har skickats, använd vårt enkla retursystem för att få full återbetalning.

Jag har angett fel adress, vad gör jag nu?
Om du har felstavat eller automatiskt ifyllt en felaktig adress, svara helt enkelt på ditt orderbekräftelsemail och bekräfta. När du har dubbelkollat om den angivna adressen är felaktig, vänligen meddela oss via e-post på kundtjanst@prispressen.se. Om den angivna adressen är fel kan vi ändra adressen till den korrekta inom 24 timmar. Ingen återbetalning kommer att ges efter 24 timmar efter den felaktiga inlämningen.

Hur lång tid tar frakten?
Leveranstiderna varierar eftersom vi skickar över hela världen från olika uppfyllnadscenter baserat på din plats. Den genomsnittliga leveranstiden är 5-14 arbetsdagar.

Jag har en fråga som inte besvarades, kan du hjälpa dig?

Absolut! Vi är här för att hjälpa dig att göra ditt hem vackert! Skicka oss ett e-postmeddelande till kundtjanst@prispressen.se så hjälper vi dig gärna på alla sätt vi kan. Vi får ett stort antal e-postmeddelanden, om du vill få ett snabbt svar, bifoga ditt ordernummer och ta itu med problemet tydligt, tack.